CME售后技术服务承诺11-1111
 
■ 针对签订合同的用户，定期提供交货期进展等信息，维护业主知情权。
■ 交货后，专人定期地跟踪业主，提供咨询服务，一起解决业主现场问题                                     
■ 业主要求时，及时提供备品备件，认真满足业主需求。
■ 紧急情况下，最长48小时到达业主现场，一起解决业主问题。
■ 为合同用户永久地提供产品相关的信息服务，不定期上门回访。
 
   CME提供的售后服务分为质保期内和质保期外的售后服务。
  质保期内：质量问题保证解决，用户问题帮助解决，原因不明协商解决。免费负责所有因质量原因所引起的任何问题的维修与备件更换。
  质保期外：继续负责售后服务工作，所有问题协商帮助用户解决。
  不管在质保期之内还是质保期之外，在有必要现场服务时，都保证在48小时内到达现场，最短时间内协助解决用户的问题。
  CME在中国上海设立有办事处，全国各主要大中城市有经销商，国外工厂还可及时提供售后人员支援，具备维修服务的全国性网络，能够保证提供专业，规范，及时和便捷的售后服务。